Ознакомительный фрагмент из курсовой работы.
Потребительское поведение представляет собой процесс формирования не какого-то мифического, абстрактного спроса, а самого реального и конкретного, который зависит от конкретных доходов потребителя, а, следовательно, именно из этого спроса должен исходить производитель, планируя свою стратегию и тактику на рынке.
Производство товаров и услуг не имеет смысла без потребления. Но производство всегда ограничивается покупательскими возможностями людей, что в свою очередь упирается в ограниченность доходов населения. На земле практически нет человека, который не был бы ограничен в своих доходах. Доходов, почти всегда не хватает, чтобы удовлетворить свои потребности. Потому, что потребности не ограничены. Таким образом, можно сказать, что первым фактором, влияющим на потребительский выбор, является бюджетное ограничение, или бюджетное сдерживание.
Вторым по значимости фактором потребительского выбора являются цены. Все товары поступают на рынок уже с определенными ценами, установленных с позиций издержек производства и добавленной стоимости. Также очень важным фактором потребительского выбора является субъективное восприятие товара потребителей или потребительские предпочтения. Человеку свойственно расставлять в определенном порядке свои альтернативные потребности в соответствии с уровнем получаемой полезности. Люди предпочитают именно это порядок удовлетворения потребностей, так как, по их субъективному мнению, он принесет больше полезности.
При этом данный порядок удовлетворения потребностей не вечен. Он может измениться. То есть он транзитивен. Значит, потребительский выбор зависит и от потребительского предпочтения. Три элемента (фактора) определяют потребительский выбор. Названные факторы обусловливают такое поведение потребителя, при котором он должен извлечь максимальную пользу из своего ограниченного бюджета. Распределить расходы по своим потребностям так, чтобы удовлетворить их с максимальной отдачей, т.е. максимизировать совокупную полезность потребляемых товаров.
Потребительское поведение – это процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета, т.е. собственных денежных доходов. Известно, что денежные доходы оказывают прямое и непосредственное влияние на спрос, а цены – на количество покупаемых товаров. Это влияние прослеживается через особенности потребительского поведения, которое учитывает предприниматель в ценовой политике. Предприниматель должен достаточно определенно знать, на сколько следует повысить цены на товары более высокого качества и каков предел этого повышения.
Или, наоборот, насколько следует снизить цену, не рискуя торговой выручкой, если спрос на данный товар сокращается. Ответы на эти и подобные им вопросы также связаны с изучением особенностей потребительского поведения. Поведение покупателей, их выбор в мире товаров имеет сугубо индивидуальный характер. Каждый покупатель руководствуется своими вкусами, отношением к моде, дизайну товаров и иными субъективными предпочтениями.
Здесь возможна лишь группировка покупателей по социально-демографическим факторам: общей численности населения данного региона, распределение по возрастному составу, количеству мужчин и женщин, особенностям их занятости, образу жизни и т.д. Теперь рассмотрим теорию потребительского поведения более подробно.
Отзывы
Отзывов пока нет.