Контрольная работа по Менеджменту вариант №18

Ознакомительная часть из готовой контрольной работы по предмету “Менеджмент, варианта №18, ВУЗ РГАТУ.

Дорогой студент, если представленная нами учебная работа не схожа с твоим заданием, но тебе нужна курсовая или контрольная работа по “Менеджменту”, напиши нам и мы поможем с написанием любой сложности учебной работы по любой специальности для любого учебного учреждения.

Ответ на вопрос 1. Теоритический.

Понятия «централизация» и «децентрализация».

В любой организации возникает вопрос распределения полномочий, который является важнейшей проблемой при выборе конструкции организации. При этом существуют два принципиально разных подхода: централизация и децентрализация. Централизация – концентрация прав принятия решений на высшем уровне руководства. Норма управляемости – количество людей, непосредственно подчиненных одному руководителю. Децентрализация – передача или делегирование прав принятия решений на нижние уровни управления.

При этом нужно иметь в виду, что все полномочия не могут быть централизованы или децентрализованы. Полной централизации препятствует то, что люди располагают лимитированными ресурсами времени, знаний, опыта и могут одновременно решать лишь определенное число проблем, усваивать ограниченный объем информации, Полная децентрализация невозможна из-за того, что организация потеряет управляемость и попадет в состояние хаоса.

Преимущества и недостатки централизованного и децентрализованного управления.

Преимущества централизации:

-позволяет обеспечить высокую согласованность действий звеньев организации;
-улучшает контроль и координацию специализированных независимых функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, принимаемых менее опытными руководителями;
-сокращает количество ошибок при принятии решений;
-в концентрации процесса принятия решений в руках тех, кто лучше знает общую ситуацию, имеет больший кругозор, знания, опыт;
-в устранении неоправданного дублирования управленческих функций, приводящем к экономии соответствующих затрат;
-в усилении стратегической направленности управленческого процесса и обеспечении при необходимости концентрации ресурсов на ключевых направлениях деятельности организации;
-централизованное управление позволяет более экономно и легко использовать опыт и знания персонала центрального административного органа.

Степень централизации и децентрализации. Показатели, используемые для оценки степени централизации (децентрализации)

Степень централизации (децентрализации) определяет, в какой степени в руках руководителя сконцентрировано право принятия управленческих решений. Говоря о то или иной степени централизации или децентрализации организации, фактически определяется степень делегирования высшим руководством нижестоящим уровням управления своих полномочий по принятию важнейших решений в таких областях, как определение цен, разработка видов продукции, маркетинг и вопросы, связанные с эффективностью работы отдельных структурных единиц.

Даже в большой степени децентрализованных организациях высшее руководство оставляет за собой право выносить решения по таким вопросам, как определение общих целей и задач организации, стратегическое планирование, формулирование политики фирмы в различных областях, коллективные договоры с профсоюзами, разработка финансовой и бухгалтерской системы фирмы. Ясно, что было бы глупо позволить руководству какого-либо одного отдела диктовать, как должна работать организация в целом.

Факторы, определяющие степень централизации и децентрализации.
При проектировании организации на выбор между централизацией и децентрализацией могут влиять следующие факторы:

-Капиталоемкость принимаемых решений. На практике, в регулирующих документах компаний указывается даже конкретная сумма, в пределах которой руководитель может принимать те или иные решения. Соответственно, если организация допускает относительно большой размер этой суммы для среднего или нижнего уровней управления, то она строит свою деятельность на децентрализованной основе.

-Единообразие политики. Например, организация банковского дела или торговли предполагает, что одна и та же компания во всех своих отделениях должна одинаково качественно строить свои отношения с потребителями. Это же, в свою очередь, вынуждает ее использовать высоко стандартизированные процедуры.

-Размеры предприятия. Ранее уже назывались возможные пределы эффективно управляемой организации. Так как в любом случае существует предел, до которого централизация дает эффект, то после превышения этого предела встает вопрос о децентрализации.

-Организационная культура. Приобретенные организацией с момента ее создания ценностные ориентации, нормы и образцы поведения носят, как правило, устойчивый характер и не могут быть игнорированы при выборе проектируемой системы.

-Философия управления. Субъективная вера высшего руководства в один из управленческих подходов может определенное время удерживать организацию от нового выбора. Например, Г. Форд-старший известен тем, что гордился отсутствием у него каких-либо управленческих титулов, кроме президента и генерального управляющего компании, и собственноручно принимал максимально возможное число важных решений. В отличие от него, А. Слоун — председатель Совета директоров «Дженерал Моторс» — вывел компанию на высокий уровень, когда лишь 5% решений принимались на уровне штаб-квартиры корпорации.

-Стремление частей к самостоятельности. В социальных системах, каковой является организация, отделение части от целого сопровождается стремлением этой части превратиться в новое целое, стать самостоятельной. Тенденция проявляется тем сильнее, чем больше различие между бывшим целым и отделившейся частью.

Ответ на вопрос 2. Практический.

Краткая характеристика предприятия.

Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное управление» создано 6 декабря 2001 года по решению Президиума правления Отделения Ярославской области общественной организации ВОИ РМО. Место нахождения общества: Ярославская область, г. Рыбинск, ул. Авиационная, д. 3. ООО «ЖКУ» является юридическим лицом, самостоятельно планирует и осуществляет свою хозяйственную деятельность.

Анализ экономических показателей работы предприятия.

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Чем больше величина прибыли и выше уровень рентабельности, тем эффективнее функционирует предприятие, тем устойчивее его финансовое состояние. Поэтому поиск резервов увеличения прибыли и рентабельности – одна из основных задач в любой сфере бизнеса. Большое значение в процессе управления финансовыми результатами отводится экономическому анализу.

Основные его задачи:

-систематический контроль за формированием финансовых результатов;
-определение влияния как объективных, так и субъективных факторов на финансовые результаты;
-выявление резервов увеличения суммы прибыли и уровня рентабельности и прогнозирование их величины;
-оценка работы предприятия по использованию возможностей увеличения прибыли и рентабельности;
-разработка мероприятий по освоению выявленных резервов.

В таблице 1 представлен анализ динамики и состава прибыли по предприятию ООО «ЖКУ». На рисунке 1 отражены все составляющие прибыли от продаж по предприятию ООО «ЖКУ».

Из таблицы 1 видно, что выручка от реализации продукции увеличилась на 54 тыс. рублей, темп роста ее составил 103,93%. Выручка уменьшилась на 1 тыс. рублей и темп ее роста составил 99,93%.

Рост выручки был достигнут как за счет увеличения выпуска продукции в среднем на 5%, так и за счет увеличения цены продажи продукции из-за инфляции. Продукции было реализовано на 7% меньше, чем в прошедшем году, но выручка уменьшилась только на 0,7% так же за счет увеличения цены продукции по той же причине.

Прибыль от продажи составила 107 тысяч рублей, в этом году – 134 тысяч рублей при увеличении всех затрат на 27 тысяч рублей. Увеличение прибыли от продаж можно объяснить только увеличением выручки (нетто) на 54 тысячи рублей. Прибыль от продажи составила 122 тысяч рублей, что на 12 тысяч рублей меньше 2011 года. Снижение прибыли от продаж было вызвано увеличением общих расходов на 11 тысяч рублей и снижением суммы выручки на 1 тысячу рублей.

Наибольший удельный вес в выручке от реализации продукции составляет себестоимость продукции. Ее удельный вес составил 88,14%. Снижение удельного веса себестоимости продукции на 1,52 % было обусловлено ростом выручки от реализации на 3,93 %, в то время, как рост себестоимости продукции составил 2,15 %.

Миссия и цели организации.

Миссия предприятия – обслуживание муниципального жилого фонда, находящегося в собственности Рыбинского Муниципального Округа.

Цели, сопутствующие выполнению миссии:

-обеспечение качественного обслуживания жилого фонда;
-повышение уровня квалификации персонала;
-своевременное обновление, особенно активной части, основных средств с целью недопущения чрезмерного морального и физического износа;
-своевременное реагирование в аварийных ситуациях.

Организационная структура управления предприятием.

Организационная структура управления предприятием представлена на рисунке 2. В ООО «ЖКУ» работают высококвалифицированные кадры с большим опытом работы. У работников управленческого звена высшее образование, что дает возможность предприятию работать на том же уровне и в дальнейшем. Директор ООО «ЖКУ» осуществляет полное руководство предприятием.

В функции планово-экономического отдела входит составление планов, подведение итогов деятельности предприятия за год. Главная бухгалтерия выполняет ведение и подготовку годовой бухгалтерской отчетности. Отдел труда и заработной платы выполняет расчет заработной платы, прием/увольнение работников, подведение итогов работы отделов, участков. Планово-технический отдел составляет смету проведения работ, приемку и согласование работ.