Ознакомительный фрагмент из готовой курсовой работы по предмету: “Всеобщее управление качеством”. Вариант №2, ВУЗ “РГАТУ”.
Работа полностью готова, вам нужно только распечать, подписать титульный лист и сдать на проверку преподавателю в РГАТУ или его филиалы: в городах: Рыбинск, Ярославль, Гаврилов Ям, Тутаев.
В курсовую работу входит: описание деятельности компании, анализ деятельности и выделение перечня работ, блок-схема, табличное описание процессов, цепочка качества, обобщенная схема, матрица взаимосвязи, матрица планирования, полное описание процесса, выводы.
Задание на курсовую работу.
В курсовой работе необходимо провести анализ деятельности предприятия ООО «Фирма Монолит-Р». Вид деятельности предприятия для выполнения курсовой работы – домостроительный комбинат. ООО «Фирма Монолит-Р» осуществляет деятельность по строительству и ремонту зданий и сооружений.
В ходе выполнения курсовой работы необходимо:
1. Составить описание деятельности предприятия или подразделения, являющихся результатами этой деятельности.
2. Провести анализ деятельность и выделить перечень работ (процессов), выполняемых в ходе деятельности (не менее 12).
3. Представить блок-схему осуществления деятельности предприятия в виде схемы управления.
4. Разработать табличное описание процессов в ходе осуществления деятельности предприятия.
5. Составить цепочку качества, охватывающую деятельность предприятия или подразделения и включающую не менее 8 наиболее общих процессов.
6. Составить обобщенную схему деятельности, в которой должны быть представлены входы, ресурсы, управление и выходы процессов, взаимодействующие с внешней средой. Входы, ресурсы, управление и выходы процессов, которые образуются и используются только внутри деятельности, на схеме не представляются.
7. Составить матрицу взаимосвязи требований внешних потребителей к продукции или услуге, создаваемых в ходе деятельности, и требований руководства предприятия и внутренних потребителей к деятельности, к выпускаемой продукции или предоставляемой услуге. Количество требований должно быть не менее 8.
8. Составить матрицу взаимосвязи 6-ти наиболее весомых требований руководства и внутренних потребителей к деятельности предприятия, к выпускаемой продукции или предоставляемой услуге с осуществляемыми в ходе деятельности процессами.
9. Составить матрицу планирования для 4-х наиболее критичных процессов, причем хотя бы по одному из этих процессов относились к основному (техническому), обеспечивающему и управленческому виду.
10. Составить полное описание процесса.
11. Сделайте общий вывод по работе.
Введение.
В качестве строительной организации выбирается предприятие ООО «Фирма Монолит-Р», сферой деятельности которого является строительство и ремонт зданий и сооружений.
Предприятие ООО «Монолит-Р» образовано в 2001 году. В начале своей деятельности предприятие заключало договора с небольшими предприятиями, выполняя ремонтно-строительные работы производственных помещений. Позднее предприятие заключило договор с ГУТТК «Яроблтранском» на ремонт автовокзалов города Рыбинска, Ярославля, Мышкина и других городов Ярославской области.
Структурирование процесса разработки процесса ремонта здания позволяет определять задачи каждого этапа выполнения ремонта, и сравнить достигнутые результаты с требованиями к этапу, то есть проверять соответствие реализованных требований с поставленными требований. Это является основой контроля качества разрабатываемого проекта.
Планирование функций работников при выполнении расчетов на рабочем месте позволяет последовательно определить его действия на каждом этапе создания проекта, определить его задачи, и степень выполнения им своих обязанностей.
Отзывы
Отзывов пока нет.