Ознакомительный фрагмент из готовой курсовой работы по предмету: “Управление процессами”. Вариант №2.
Работа полностью готова, вам останется лишь только распечать, подписать титульный лист и сдать на проверку преподавателю в РГАТУ или его филиалы в городах: Рыбинск, Ярославль, Гаврилов Ям, Тутаев.
Введение.
Руководство предприятия должно постоянно улучшать свою систему менеджмента качества. Для этого периодически устанавливаются новые цели в области качества, проводятся аудиты, анализируется собранная информация, проводятся корректирующие и предупреждающие действия.
Задача руководителей всех уровней – постоянное улучшение возглавляемых процессов. Выделим следующие мероприятия работы по совершенствованию системы менеджмента качества производственных процессов и их эффективность для предприятия:
Решение руководства о реализации своей миссии в улучшении деятельности – определение миссии позволяет руководству сориентироваться при разработке направлений деятельности предприятия. Определение действий. Установление стандартов качества. Определение последовательность и системности в работе организации – улучшение СМК, начавшееся сверху распространяется на все уровни управления и на каждого работника в отдельности.
Устранение препятствий улучшения деятельности. Определение этапов совершенствования в процессе улучшения работы позволит руководству более четко понять цели улучшения СМК, выделить необходимые ресурсы для реализации процессов, принять активное участие в улучшении СМК.
Обучение управленческого персонала способствует повышению компетентности персонала. В случае эффективного использования коллективного управления организация преимущества. Персонал организации получает от коллективного управления преимущества. Совершенствование деятельности служб контроля качества продукции способствует повышению качества на конкретном этапе производства в рамках всей системы менеджмента качества в целом.
Таким образом, предложенные мероприятия соответствуют основным требованиям ИСО 9001 и ИСО 9004-2001. Их внедрение в производстве позволит улучшить организацию работы по обеспечению качества и направить деятельность руководства и всего персонала на постоянное улучшение качества.
1. Описание области деятельности организации или процесса. 2. Подробная характеристика процесса. 3. Цели и задачи разработки процессной модели.
Цели и задачи разработки процессной модели показаны на рисунке 1.
-Данные о качестве продукции.
-Информация об образовательных учреждениях.
На выходе в результате организации улучшения СМК создается следующая информация и определяются направления работы предприятия:
-Обязательства руководства в области качества.
-Определение стратегических задач деятельности предприятия в области качества на 2017-2018года.
-Определение целей, задач, условий, преимуществ и ответственности программы регионального партнерства.
-Требования к компетентности персонала.
-Разработка и внедрение единой автоматизированной информационной системы менеджмента качества.
4. Обобщенное описание процесса, необходимого для осуществления деятельности процессной модели. 5. Детализированное описание одного процесса, более низкого уровня.
Процессы, сопутствующие улучшению системы менеджмента качества взаимосвязаны между собой, и каждый следующий процесс строится на основе предыдущего. Улучшение СМК строится на основе следующих процессов. Детализированное описание процессов более низкого уровня улучшения СМК показано на рисунке 3.
Всуществующих производственных условиях можно достаточно быстро и эффективно повысить объективность контроля качества продукции, если изменить сложившуюся систему оценки и стимулирования труда различных категорий персонала контрольных служб. Нужно создать подлинную заинтересованность этих работников в повышении качества своего труда и обеспечении достоверности осуществляемых проверок.
Для того чтобы существенно улучшить результаты деятельности по контролю качества продукции, работники контрольных служб должны обеспечить приоритетное развитие прогрессивных видов технического контроля, позволяющих осуществлять профилактику брака в производстве.
Отзывы
Отзывов пока нет.