Задание и ознакомительная часть из курсовой работы по предмету “Бизнес-планирование”. Тема: Открытие предприятия по ремонту автомобилей ООО «Ремонт Авто».
Задание.
Разработать бизнес-план на открытие бизнеса. Вид деятельности: оказание услуг по ремонту автомобилей. Для оказания услуг по ремонту автомобилей предполагается открыть автосервис ООО «Ремонт Авто» на базе неиспользуемых площадей автозаправки, располагающейся по ул. Труда. Так как производственные площади имеются в наличии – это позволит избежать затрат на аренду помещения. 1. Общая информация представлена в таблице 1.
Наименование бизнес-плана: Оказание услуг по ремонту автомобилей ООО «Ремонт Авто».
Наименование юридического лица или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя: ООО «Ремонт Авто».
Организационно-правовая форма малого предприятия: Общество с ограниченной ответственностью.
Дата составления бизнес-плана.
Срок реализации бизнес-плана: 3 года.
Срок окупаемости бизнес-плана: 2 года и 0,5 месяцев.
Система налогообложения, применяемая соискателем: Упрощенная.
Предполагаемое число создаваемых рабочих мест по окончании реализации бизнес-плана: 11 рабочих мест.
Планируемый объём платежей в бюджеты всех уровней и отчислений во внебюджетные фонды нарастающим итогом за весь период реализации бизнес-плана (но не менее чем за два года): 1 год 155618 р.; 2 год 155618 р.; За 2 года: 311236 р.
Средняя заработная плата в месяц: 20895 р.
Всего, в том числе: 1500970 р.
Собственные средства.
Средства гранта: 320000 р.
Средства кредита: 1180970 р.
Конъюнктура и перспективы развития рынка. Анализ современного состояния и перспектив развития отрасли, рынка, в том числе краткий анализ состояния рынка (отрасли):
Автосервис занимает особое место в сложном секторе хозяйственной жизни общества, который представляет собой автомобилизация. Российский автомобильный рынок стал частью мирового рынка, ориентированного на потребителей, и все, что выгодно потребителям, уже внедряется теми предприятиями, которые хотят развиваться. Деятельность в области торговли автомобилями и запасными частями, обслуживание и ремонт автомобилей имеет сейчас огромные возможности. В мире сотни тысяч предприятий заняты этим бизнесом.
Рост парка автомобилей предъявляет повышенные требования к функционированию и развитию системы автотехобслуживания. Усложнение конструкции автомобилей, увеличение числа лиц, не всегда компетентных в вопросах технической эксплуатации принадлежащих им автомобилей, интенсификация движения на дорогах и другие факторы обусловили создание по существу нового направления промышленности – автосервиса. Это направление выходит в известной мере за рамки традиционных представлений о сфере бытового обслуживания в силу специфических особенностей, связанных с эксплуатацией и обслуживанием автомобиля.
Понятие «автосервис» отражает постоянные потребности владельцев автомобилей в разнообразных видах нормированных услуг по обслуживанию и возникающих вмешательствах для текущего ремонта. Автосервис – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей потребителя (автовладельца) посредством оказания индивидуальных услуг. Объектами деятельности являются человек и его потребности в индивидуальных услугах. В соответствии с сегодняшними взглядами на качество, производитель всё своё внимание должен уделять удовлетворению запросов и пожеланий потребителя.
Качество оценивается только потребителем и поэтому должно быть поставлено в зависимости от его нужд и пожеланий. Это значит, что потребитель является участником процесса, осуществляемого производителем, и заинтересован в конечном результате, являясь главным элементом в его оценке. Потребитель — гражданин, имеющий намерение воспользоваться оказанием услуг, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Главную роль занимает потребитель:
-процессы существуют, чтобы удовлетворять нужды людей и потребности общества;
-желания и нужды различны во времени и пространстве;
-потребности и процессы их удовлетворения могут быть смоделированы и отслежены с использованием сегментального анализа;
-лучшая модель процесса удовлетворения потребностей общества должна быть принята руководством при непосредственном участии каждого члена общества.
В соответствии с главной ролью потребителя любой процесс для удовлетворения нужд должен гармонично учитывать как интересы общества, так и интересы людей, т.е. каждого конкретного индивидуума общества. Роль потребителя изменяет наше представление о ценности не только оказания услуг, но и каждого участника процесса его создания. Если ранее работник, который беспрекословно выполнял указания руководителя – “босс всегда прав”, то теперь ценность его работы оценивается потребителем – “потребитель всегда прав”. Роль потребителя изменяет и саму систему достижения цели в новых условиях конкурентной борьбы на рынке.
Акцент на потребителя означает не только его главенствующую роль в деятельности системы, но и получение достоверной информации о нуждах и пожеланиях потребителя. Поэтому появляется необходимость в контактном персонале, от которого зависит не только достоверность поступающие от потребителя информации, но и субъективный имидж компании в глазах потребителя.
Работники автосервиса в соответствии с ролью потребителя должны рассматриваться как персонал поддержки удовлетворения требований потребителя, включаться и объединяться в единую систему, выполняющую главную цель, – максимизация ценности оказания услуг для потребителя и минимизация его стоимости.
Отзывы
Отзывов пока нет.