Ознакомительный фрагмент из готовой курсовой работы по предмету: “Основы обеспечения качества”. Вариант №1.
Работа полностью готова, вам останется лишь только распечать, подписать титульный лист и сдать на проверку преподавателю в РГАТУ или его филиалы в городах: Рыбинск, Ярославль, Гаврилов Ям, Тутаев.
Задание на курсовую работу.
Определить связь потребительских свойств выбранного вида продукции или услуги с требованиями стандарта ИСО 9001 (версии 2000 г.). Для выполнения работы необходимо взять 3 схожих по функциональному назначению объекта, например три сорта черного хлеба или три вида городского транспорта. (Далее по тексту используется термин продукция.) Элементы стандарта ИСО 9001 необходимо выбрать в соответствии с номером варианта.
В соответствии с номером варианта 1 необходимо рассмотреть следующие элементы системы качества:
Ответственность руководства. Обязательства руководства.
Высшее руководство должно обеспечивать наличие свидетельств принятия обязательств по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также по постоянному улучшению ее результативности посредством:
а) доведения до сведения организации важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований;
б) разработки политики в области качества;
в) обеспечения разработки целей в области качества;
г) проведения анализа со стороны руководства;
д) обеспечения необходимыми ресурсами
Ориентация на потребителя.
Высшее руководство должно обеспечивать определение и выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности.
Политика в области качества.
Высшее руководство должно обеспечивать, чтобы политика в области качества:
а) соответствовала целям организации;
б) включала обязательство соответствовать требованиям и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества;
в) создавала основы для постановки и анализа целей в области качества;
г) была доведена до сведения персонала организации и понятна ему;
д) анализировалась на постоянную пригодность.
Планирование. Цели в области качества.
Высшее руководство организации должно обеспечивать, чтобы цели в области качества включая те, которые необходимы для выполнения требований к продукции, были установлены в соответствующих подразделениях и на соответствующих ее уровнях. Цели в области качества должны быть измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества.
Планирование создания и развития системы менеджмента качества.
Высшее руководство должно обеспечивать:
а) планирование создания и развития системы менеджмента качества для выполнения требований, приведенных в 4.1, а также для достижения целей в области качества;
б) сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее изменений.
Проектирование и разработка. Планирование проектирования и разработки.
Организация должна планировать и управлять проектированием и разработкой продукции, В ходе планирования проектирования и разработки организация должна устанавливать:
а) стадии проектирования и разработки;
б) проведение анализа, верификацию и валидацию, соответствующие каждой стадии проектирования и разработки;
в) ответственность и полномочия в области проектирования и разработки.
Организация должна управлять взаимодействием различных групп, занятых проектированием и разработкой, с целью обеспечения эффективной связи и четкого распределения ответственности. Результаты планирования должны актуализироваться, если это целесообразно, по ходу проектирования и разработки.
Входные данные для проектирования и разработки.
Входные данные, относящиеся к требованиям к продукции, должны быть определены, а записи должны поддерживаться в рабочем состоянии.
Входные данные должны включать:
а) функциональные и эксплуатационные требования;
б) соответствующие законодательные и другие обязательные требования;
в) там, где это целесообразно, информацию, взятую из предыдущих аналогичных проект;
г) другие требования, важные для проектирования и разработки. Входные данные должны анализироваться на достаточность. Требования должны быть полными, недвусмысленными и непротиворечивыми.
Выходные данные проектирования и разработки
Выходные данные проектирования и разработки должны быть представлены в форме, позволяющей провести верификацию относительно входных требований к проектированию и разработке, а также должны быть утверждены до их последующего использования. Выходные данные проектирования и разработки должны:
а) соответствовать входным требованиям к проектированию и разработке;
б) обеспечивать соответствующей информацией по закупкам, производству и обслуживанию;
в) содержать критерии приемки продукции или ссылки на них;
г) определять характеристики продукции, существенные для ее безопасного и правильного использования.
Анализ проекта и разработки.
На тех стадиях, где это целесообразно, должен проводиться систематический анализ проекта и разработки в соответствии с запланированными мероприятиями с целью:
а) оценивания способности результатов проектирования и разработки удовлетворять требованиям;
б) выявления любых проблем и внесения предложений по необходимым действиям. В состав участников такого анализа должны включаться представители подразделений, имеющих отношение к анализируемой(ым) стадии(ям) проектирования и разработки. Записи результатов анализа и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии.
Верификация проекта и разработки.
Верификация должна осуществляться в соответствии с запланированными мероприятиями, чтобы удостовериться, что выходные данные проектирования и разработки соответствуют входным требованиям. Записи результатов верификации и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии.
Валидация проекта и разработки.
Валидация проекта и разработки должна осуществляться в соответствии с запланированными мероприятиями, чтобы удостовериться, что полученная в результате продукция соответствует требованиям к установленному или предполагаемому использованию, если оно известно. Где это практически целесообразно, валидация должна быть завершена до поставки или применения продукции. Записи результатов валидации и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии.
Управление изменениями проекта и разработки.
Изменения проекта и разработки должны быть идентифицированы, а записи должны поддерживаться в рабочем состоянии. Изменения должны быть проанализированы, верифицированы и подтверждены соответствующим образом, а также согласованы до внесения. Анализ изменений проекта и разработки должен включать оценку влияния изменений на составные части и уже поставленную продукцию. Записи результатов анализа изменений и любых необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии.
Мониторинг и измерение. Удовлетворенность потребителей.
Организация должна проводить мониторинг информации, касающийся восприятия потребителями соответствия организации требованиям потребителей, как одного из способов измерения работы системы менеджмента качества. Должны быть установлены методы получения и использования этой информации.
Внутренние аудиты (проверки).
Организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интервалы с целью установления того, что система менеджмента качества:
а) соответствует запланированным мероприятиям, требованиям настоящего стандарта и требованиям к системе менеджмента качества, разработанным организацией;
б) внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.
Программа аудитов (проверок) должна планироваться с учетом статуса и важности процессов и участков, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов. Критерии, область применения, частота и методы аудитов должны быть определены. Выбор аудиторов и проведение аудитов должны обеспечивать объективность и беспристрастность процесса аудита. Аудиторы не должны проверять свою собственную работу.
Ответственность и требования к планированию и проведению аудитов, а также к отчету о результатах и поддержанию в рабочем состоянии записей должны быть определены в документированной процедуре. Руководство, ответственное за проверяемые области деятельности, должно обеспечивать, чтобы действия предпринимались без излишней отсрочки для устранения обнаруженных несоответствий и вызвавших их причин. Последующие действия должны включать верификацию предпринятых мер и отчет о результатах верификации.
В первой части курсовой работы необходимо подробно описать три выбранных для анализа образца продукции и провести выбор и описание не менее 25 потребительских свойств, которые характеризуют выбранный вид продукции.
Во второй части курсовой работы необходимо выделить 4-6 групп наиболее важных свойств, характеризующих качество вашего вида продукции. Для этого необходимо разделить все выделенные потребительские свойства на группы, в каждой из которых будет не менее 3 отдельных свойств продукции.
В третьей части курсовой работы необходимо выделить не менее 20 конкретных требований из указанных в задании элементов системы качества стандарта ИСО 9001-2000 и описать мероприятия по их практической реализации на предприятии, которое производит выбранный вид продукции или занимается его продажей или обслуживанием. Из каждого элемента ИСО 9001-2000 необходимо выделить не менее 5 требований.
В заключительной части курсовой работы проведите анализ влияния 10 выбранных требований стандарта ИСО 9001-2000 на 10 наиболее важных потребительских свойств продукции.
Введение.
Объектом исследования курсовой работы является предприятие ОАО «Судостроительный завод «Вымпел», который производит:
–новейшие ракетные катера “Молния” проекта 12421.
–патрульные катера проекта 12150 “Мангуст”,
–специализированные пожарные суда нового поколения проекта 14613 “Марс”,
–малые рыболовные суда проекта 13311,
–малые морозильные рыболовно-креветочные траулеры проекта 13309,
–гидрографические суда проекта 16611,
–рейдовые, буксирные и грузопассажирские катера,
–специализированные малые буксирные катера,
–яхты,
–прогулочные катера.
ОАО «Судостроительный завод «Вымпел» входит в Концерн средне- и малотоннажного кораблестроения. Предприятие занимает территорию в 50 га на которой расположены следующие виды производств:
1. корпусозаготовительный цех – оснащенный современным механизированным оборудованием для обработки и плазменной резки металла;
2. судосборочный цех – эллинг, позволяющий строить суда и корабли водоизмещением (порожнем) до 1500 тонн, с двумя поточными линиями;
3. механообрабатывающий, трубогибочный и деревообрабатывающий цеха;
4. спусковое устройство, которое позволяет поднимать и спускать суда массой до 1500 тонн, длинной до 80 метров и шириной до 14 метров.
1. Описание выбранных для анализа образцов продукции. Сравнительная характеристика потребительских свойств продукции ОАО «Вымпел» представлена в таблице 2.
В таблице 2, в строке 17 АК-176М – это автоматическая скорострельная артиллерийская установка. В таблице 2, в строке 20 ПК-10 – это пусковые установки для создания противорадиолокационных помех.
Вывод: результаты расчетов таблицы 2 показывают, что наиболее конкурентоспособным является ракетный катер «Молния», его оценка составляет 112 баллов. Более низкая оценка 79 баллов у патрульного катера «Мираж». Самая низкая оценка 69 баллов у патрульного катера «Мангуст».
Отзывы
Отзывов пока нет.