Ознакомительный фрагмент из готовой курсовой работы по предмету: “Основы обеспечения качества”. Вариант №6.
Работа полностью готова, вам останется лишь только распечать, подписать титульный лист и сдать на проверку преподавателю в РГАТУ или его филиалы в городах: Рыбинск, Ярославль, Гаврилов Ям, Тутаев.
Задание на курсовую работу.
Определить связь потребительских свойств выбранного вида продукции или услуги с требованиями стандарта ИСО 9001 (версии 2000 г.). Для выполнения работы необходимо взять 3 схожих по функциональному назначению объекта, например три сорта черного хлеба или три вида городского транспорта. (Далее по тексту мы будем пользоваться термином продукция.)
Элементы стандарта ИСО 9001 необходимо выбрать в соответствии с номером варианта из таблицы 1. Для варианта №6 – это: 5.1-5.4, 7.2, 8.3-8.4.
В соответствии с номером варианта 6 необходимо рассмотреть следующие элементы системы качества:
5. Ответственность руководства. 5.1 Обязательства руководства.
Высшее руководство должно обеспечивать наличие свидетельств принятия обязательств по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также по постоянному улучшению ее результативности посредством:
а) доведения до сведения организации важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований;
б) разработки политики в области качества;
в) обеспечения разработки целей в области качества;
г) проведения анализа со стороны руководства;
д) обеспечения необходимыми ресурсами;
5.2 Ориентация на потребителя.
Высшее руководство должно обеспечивать определение и выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности.
5.3 Политика в области качества.
Высшее руководство должно обеспечивать, чтобы политика в области качества:
а) соответствовала целям организации;
б) включала обязательство соответствовать требованиям и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества;
в) создавала основы для постановки и анализа целей в области качества;
г) была доведена до сведения персонала организации и понятна ему;
д) анализировалась на постоянную пригодность.
Введение.
В курсовой работе рассматривается фирма ARISTON – ведущий мировой специализированный производитель водонагревателей. Фирма ARISTON основана в 1930 году, начало производства водонагревателей – 1950 год, начало производства водонагревателей под маркой ARISTON – 1960 год. В настоящее время продукция экспортируется в 150 стран.
В 2020 году произведено более 14 млн. штук водонагревателей, оборот компании составил более 1 млрд. евро. С 1999 года компания выпускает водонагреватели с различными видами покрытия бака, является первым в мире производителем водонагревателей с титановым покрытием бака. Так же компания применяет различный материал для изготовления самого бака, с 2002 года выпускаются водонагреватели с баком из нержавеющей стали.
В контрольной работе рассматриваются следующие товары фирмы ARISTON:
1. Супер Класс Раунд.
2. Супер Класс Лардж.
3. Тай Тек Бустер.
Выводы.
1. Наиболее тесно с требованиями стандарта ИСО-9001 взаимосвязаны такие потребительские свойства, как время нагрева на 450С и функция «ускоренный нагрев», это связано с основным предназначением продукции – нагревом воды.
2. Наименьшие связи с требованиями стандарта ИСО 9001 имеет потребительское свойство глубина, так как для покупателя большее значение имеет емкость водонагревателя, а свойство глубина он относит к конструкции водонагревателя.
3. Наиболее тесно с потребительскими свойствами водонагревателей взаимосвязаны требования стандарта ИСО 9001:
-Ориентация на потребителя;
-Определение требований к продукции;
-Связь с потребителем.
Это объясняется тем, что новые модели водонагревателей разрабатываются обязательно с учетом требований потребителей.
Отзывы
Отзывов пока нет.