Ознакомительная выдержка из курсовой работы по предмету “Всеобщее управление качеством”, вариант №3. Предприятие: НПО «Криста».
Дорогой студент, мы рады помочь тебе в любой учебной проблеме, в случае, если предприятие или задание тебе не подходит, напиши нам. Мы с удовольствием напишем любую курсовую или контрольную работу по твоему заданию.
Введение.
В качестве проектной организации выбирается предприятие НПО «Криста», сферой деятельности которого является проектирование и разработка программных продуктов. НПО «Криста», является динамично развивающимся предприятием, и предлагает свои разработки в области информационных технологий потребителям. НПО «Криста», стремясь к расширению сферы своей деятельности, постоянно ориентируется на рынок, и присутствующих на нем конкурентов.
Научно-производственное объединение «Криста» с 1992 года занимается государственным сектором экономики на российском рынке информационных технологий. Выполняя масштабные задачи, в том числе и государственные заказы в различных инновационных производственных и непроизводственных сферах, НПО «Криста» сформировало мощный коллектив профессионалов, способных разрабатывать и внедрять различные проекты, основанные на передовых технологиях.
Задание на курсовую работу.
В курсовой работе необходимо провести анализ деятельности предприятия или одного из его подразделений. Вид деятельности организации для выполнения контрольной работы – проектная организация. В качестве проектной организации выбирается предприятие НПО «Криста», сферой деятельности которого является проектирование и разработка программных продуктов.
В ходе выполнения курсовой работы необходимо:
1. Составить описание деятельности предприятия или подразделения, являющихся результатами этой деятельности.
2. Провести анализ деятельность и выделить перечень работ (процессов), выполняемых в ходе деятельности.
3. Представить блок-схему осуществления деятельности предприятия в виде схемы управления.
4. Разработать табличное описание процессов в ходе осуществления деятельности предприятия.
5. Составить цепочку качества, охватывающую деятельность предприятия или подразделения и включающую не менее 10 наиболее общих процессов.
6. Составить обобщенную схему деятельности, в которой должны быть представлены входы, ресурсы, управление и выходы процессов, взаимодействующие с внешней средой. Входы, ресурсы, управление и выходы процессов, которые образуются и используются только внутри деятельности, на схеме не представляются.
7. Составить матрицу взаимосвязи требований внешних потребителей к продукции или услуге, создаваемых в ходе деятельности, и требований руководства предприятия и внутренних потребителей к деятельности, к выпускаемой продукции или предоставляемой услуге. Количество требований должно быть не менее 10.
8. Составить матрицу взаимосвязи 6-ти наиболее весомых требований руководства и внутренних потребителей к деятельности предприятия, к выпускаемой продукции или предоставляемой услуге с осуществляемыми в ходе деятельности процессами.
9. Составить матрицу планирования для 4-х наиболее критичных процессов, причем хотя бы по одному из этих процессов относились к основному (техническому), обеспечивающему и управленческому виду.
10. Составить полное описание процесса.
11. Сделайте общий вывод по работе.
Описание деятельности НПО «Криста».
Предприятие НПО «Криста» занимается проектированием и разработкой программного обеспечения. Отдел разработки информационных систем занимается созданием программного обеспечения по автоматизации учреждений различной сферы деятельности. Одним из проектов предприятия является автоматизированная система «Бюджет-банк», предназначенная для снижения нагрузки на казначейство за счет передачи функций операционно-кассового отдела банку.
Банк берет на себя ведение всех операций по счету казначейства и по лицевым счетам бюджетополучателей, как субсчетам данного расчетного счета, выдачу клиентам выписок по лицевым счетам и сопутствующих документов. Контроль документов АС «Бюджет-банк» предоставляет функцию автоматического контроля документов, приходящих из казначейства. Контролируется правильность заполнения документа.
Если на лицевом счете бюджетной организации недостаточно средств, возможность проведения документов автоматически блокируется. Реализовано взаимодействие АС «Банк» и АС «Бюджет», которое предусматривает пересылку:
-Платежных поручений и мемордеров из АС «Бюджет» в АС «Бюджет-банк».
-Выписок по казначейскому счету из АС «Бюджет-банк» в АС «Бюджет», включающих в себя и результаты операций по лицевым счетам бюджетных организаций.
Отзывы
Отзывов пока нет.